הצהרת נגישות

בפולס פיזיותרפיה אנחנו רואים בנגישות חלק בלתי נפרד מהשירות המקצועי שלנו. אנחנו מאמינים שכל אדם זכאי לקבל שירות פיזיותרפי איכותי, ללא קשר ליכולותיו הפיזיות, התחושתיות או הקוגניטיביות.

הצהרה זו נכתבה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות ולתקנות הנגישות הרלוונטיות בישראל.

האתר נבנה ותוכנן כך שיהיה נגיש לכלל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלות ראייה, שמיעה, מוטוריקה או למידה. בנייה זו תואמת את תקן WCAG 2.1 ברמה AA.

התאמות שבוצעו באתר

• מבנה היררכי ברור: כותרות מסודרות (H1, H2, H3) המאפשרות ניווט קל לקוראי מסך.
• ניווט במקלדת: כל פונקציה באתר נגישה גם דרך מקלדת בלבד, ללא צורך בעכבר.
• טקסט תיאורי: כפתורים וקישורים בעלי טקסט תיאורי המקל על הבנת הפעולה.
• ניגודיות צבעים: ניגודיות מספקת בין הטקסט לרקע לקריאה נוחה.
• תיאורי תמונות (Alt Text): כל התמונות באתר כוללות תיאור טקסטואלי.
• התאמה למובייל: תצוגה מותאמת לסמארטפונים, טאבלטים ומסכים גדולים.
• טפסים נגישים: שדות הקלדה מסומנים בצורה ברורה עם תוויות ברורות.

באתר מוטמע תוסף נגישות מתקדם (אייקון עגול בצד המסך), המאפשר התאמות נוספות לפי הצורך האישי. באמצעות התוסף ניתן:

הפעלת כלי הנגישות מתבצעת באמצעות לחיצה על אייקון הנגישות המופיע בתחתית האתר.

הקליניקה ממוקמת ברחוב הגליל 78, גני תקווה, בבית רופאים נגיש לחלוטין. הבניין כולו עומד בתקני נגישות מלאים בהתאם לחוק:

נגישות פיזית במקום

• בית רופאים נגיש: הבניין כולו תוכנן ונבנה בהתאם לתקני נגישות מלאים, כפי שנדרש ממבני בריאות.
• מעלית נגישה: הקליניקה ממוקמת בקומה הראשונה, עם מעלית רחבה ונגישה המתאימה לכיסאות גלגלים, עגלות וציוד רפואי.
• כניסה ראשית נגישה: כניסה לבניין ללא מדרגות, עם דלתות רחבות ונוחות.
• חניה צמודה וחינמית: חניה חופשית בשפע ברחוב הגליל ובסביבתו, כולל אפשרות לעצירה קרובה לכניסה.
• מעברים רחבים: שטחי המעבר בקליניקה ובבניין רחבים ומאפשרים מעבר נוח לכיסאות גלגלים ולמטופלים עם מקלות הליכה.
• חדרי טיפול נגישים: חדרי הטיפול מתוכננים לאפשר גישה נוחה גם למטופלים עם מוגבלות תנועה.
• שירותים מותאמים בבניין: שירותים נגישים לאנשים עם מוגבלות זמינים בבניין, בהתאם לתקני בית רופאים.
• תאורה מתאימה: תאורה טובה בכל אזורי הקליניקה והבניין לסביבת טיפול נעימה.

שירות אישי ומותאם

• צוות מיומן: הצוות שלנו מנוסה בליווי ויחס אישי למטופלים עם מוגבלויות שונות.
• סיוע בהגעה: אפשרות לסיוע מהצוות ביציאה מהרכב ובהגעה לחדר הטיפול - בתיאום מראש.
• גמישות בתיאום: תיאום מועדים גמיש בהתאם לצרכים האישיים שלכם.

אנחנו מבינים שלכל מטופל יש צרכים ייחודיים. מעבר להתאמות הקבועות, ניתן לבקש מראש התאמות נוספות:

• זמן טיפול ארוך יותר: אם נדרש זמן נוסף בגלל מגבלת תקשורת או תנועה.
• סיוע במילוי טפסים: אם יש קושי בקריאה או בכתיבה.
• תקשורת חלופית: שימוש בכתב, תמונות או אמצעי תקשורת אחרים.
• ליווי בעת הטיפול: אפשרות שמלווה ישהה בחדר הטיפול לפי הצורך.
• גמישות בקביעת תורים: תורים בשעות שקטות יותר אם יש רגישות לגירויים.

למרות מאמצינו, ייתכן שעדיין קיימים אזורים באתר או בקליניקה שטרם הותאמו באופן מלא:

• תכנים חיצוניים: תוכן המוטמע מצדדים שלישיים (כגון Google Maps, וידאו מאינסטגרם) עשוי שלא להיות נגיש במלואו.
• מסמכי PDF ישנים: חלק ממסמכי ה-PDF באתר עשויים שלא להיות נגישים במלואם לקוראי מסך.
• תוכן בשפה זרה: תכנים מסוימים באנגלית או בשפות אחרות עשויים שלא להיות מותאמים מלאות.

אנחנו פועלים לשיפור מתמשך ועובדים על הסרת חסמים אלה בהדרגה. אם נתקלתם בקושי באחד מהאזורים האלה - אנא דווחו לנו ונדאג לפתרון אישי.

אם נתקלתם בקושי כלשהו - באתר או בקליניקה - אנחנו רוצים לדעת. הדיווח שלכם עוזר לנו להשתפר ולהיטיב את השירות לכל המטופלים.

איך לדווח?

• מייל: info@pulsephysio.co.il
• טלפון: 054-963-0434
• WhatsApp: 054-963-0434

מה לכלול בפנייה?

• הדף או האזור: איפה נתקלתם בקושי (כתובת URL, חדר בקליניקה).
• תיאור הבעיה: מה ניסיתם לעשות ומה לא עבד.
• פרטים טכניים: סוג הדפדפן, המכשיר או האמצעי שבו השתמשתם.
• פרטי קשר: כדי שנוכל לחזור אליכם עם פתרון.

אנחנו מתחייבים להגיב לכל פנייה תוך 5 ימי עסקים ולפעול לפתרון מהיר ככל האפשר.

הצהרת הנגישות נכתבה בהתאם לתקנים המקובלים בישראל ובעולם:

אנחנו ממשיכים לבחון ולשפר את נגישות האתר והקליניקה על בסיס משוב מהמשתמשים, התפתחויות טכנולוגיות ועדכוני תקן. הצהרה זו תתעדכן בהתאם.